Política de Vendas

Comprometidos com a conformidade legal e o respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), nossa Política de Vendas baseia-se em seguir integralmente as normas brasileiras. Asseguramos que todas as operações estejam alinhadas com o mencionado código e demais regulamentações do país. Para informações detalhadas sobre a Lei nº 8.078, consulte o site oficial da Presidência da República.

Procedimento de Entrega

Oferecemos produtos na modalidade ” Instalação Digital”, sendo após a compra tão somente o Whatsapp como meio de instalação dentro dos horários de atendimento . Após a confirmação do pagamento, processamos os pedidos imediatamente durante o horário comercial, podendo ocorrer extensões excepcionais em casos específicos. O prazo de atendimento inicia-se após a aprovação do pagamento, sujeito à análise cadastral.

Horários e Canais de Contato

Os atendimentos ocorrem durante o horário comercial, de segunda a sábado, das 14:00 às 21:00, e domingos e feriados das 13 às 17 horas. Oferecemos suporte por Whatsapp.

Disponibilidade de Produtos

Os produtos informados no site, salvo alguma errata, estão todos disponíveis.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via cartões de crédito (Visa, MasterCard, Hipercard, American Express, Diners Club International e Elo) com a opção de parcelamento e Pix para pagamentos à vista . O tempo de confirmação varia conforme o método escolhido.

Cancelamento de Compras

A UniversoPs3 reserva-se o direito de cancelar compras em casos como impossibilidade de débito no cartão, inconsistência de dados, suspeita de fraude ou não atendimento de solicitações documentais. Consulte nossas políticas de reembolso no rodapé do site.

Preços e Promoções

Os preços anunciados não incluem serviços adicionais, a menos especificado. Promoções, descontos e parcelamentos especiais são válidos conforme indicado nas informações de promoção, não sendo cumulativos.

Garantia dos Produtos

Oferecemos garantia de 90 dias para nossos produtos, comprometendo-nos a resolver problemas durante esse período. Consulte nossos termos e condições completos para detalhes sobre a garantia e possíveis limitações. O não cumprimento dos termos pode afetar o status da garantia.